我们常说顾客是上帝，说来轻巧但在实际销售过程中，“上帝”却不是那么好应对的，为了让消费者对商家产生满意度进而促成销售，商家只好使出浑身解数，通过各种方式来抓住消费者的心理活动，有针对性地为消费者提供满意的服务。沉香店在与消费者接触时，可通过三个方面来抓住其心理：


第一、从众心理

　　当店员对摇摆不定买哪种沉香产品的顾客说：“今天某沉香产品已经卖出去多少多少了、某沉香产品现在只剩最后一款了、我家里人一直都是用这款沉香…”一般这种时候，消费者就会认为店员介绍的某款沉香好。在平时当消费者经常听别人说哪个沉香品牌好，他们就会被吸引到那个品牌的门店去消费。
 

第二、重品牌心理

　　逢年过节，送香礼是中国的传统。这时候消费者通常都会选品牌购买，因为品牌代表着香礼的分量，让人一看便知道其价值。其实这也是一种面子心理，送香礼时一般都会送比较高档的香道养生礼盒。沉香加盟店里的产品都是包装好的礼盒，很适合消费者用于送礼。沉香加盟店店员可以利用消费者的这种心理，抓住消费者的真正需求，有针对性地介绍产品。
 

第三、爱占便宜心理

　　消费者都有占便宜的心理，沉香加盟店在销售时，要让消费者觉得自己占了便宜而不是买了便宜货。一般来说，沉香品牌店的产品价格是不随便改动的，只有在做促销、助销等活动的时候才会有所变动。加盟商在做活动的时候可充分利用消费者占便宜的心理，给予消费者一定的优惠或者送赠品等，有助于销售的成交。
 

　　了解了“上帝”的消费心理，沉香店才能对症下药地采取正确的决策，此举也更有利于促进门店销售业绩的提升！

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